Válts! — könyv összefoglaló
Dan és Chip Heath Switch könyvének sport releváns gondolatai
Írta: Rett Larson (web)
2011. február

Bár a "Válts!" című könyv arról szól, hogy miként nyúljunk a változtatások folyamatához egyéni, szervezeti és társadalmi szinteken, én olyan szemmel olvastam, hogy mit lehetne olyan sportolóknál alkalmazni, akiknek a fejlődését rossz szokások akadályozzák. A változtatásokba beleszól az agy érzelmi és racionális oldala is. A szerző Heath testvérek úgy nevezték a túl nagy erővel rendelkező érzelmi oldalt mint az Elefánt. Az Elefánt az a részed, amelyik reggel lebeszél arról, hogy elmenj edzésre, mert hideg az idő.

A Lovas az, "aki" az Elefántot "meglovagolja", ez a racionális, másodlagos döntéshozó aspektusa az agyunknak. A Lovas tudja, hogy teljesítened kell a sportodban, eredményeket kell elérned, lehet, hogy pont hideg időben a szabadban és ehhez is hozzá kell szoknod. Amikor az elméd két oldala között feszültség támad, akkor a Lovas alapvetően mindig csak az esélytelenebb oldal lehet. Ahhoz, hogy maradandó változásokat érj el, a Lovasnak és az Elefántjának együtt kell dolgozni.

Úgy fogom összefoglalni a könyvet, ahogy az fel van osztva szekciókra:

1) Irányítsd a Lovast: analitikus, racionális gondolkodás
2) Motiváld az Elefántot: érzelmek és ösztönök
3) Jelöld ki az utat: mutass egyértelmű irányt

Irányítsd a Lovast

Találd meg a fénylő pontokat: 1990-ben egy nemzetközi szervezet elfogadta a vietnámi kormány meghívását, hogy segítsenek csökkenteni a gyerekek alultápláltságát. 6 hónapjuk volt arra, hogy eredményt érjenek el. Ez a rövid időtartam kizárta, hogy a szegénység megoldásán, az ivóvíz tisztításán, vagy a szanitációs rendszerek kiépítésén dolgozzanak. A szervezet emberei elutaztak a falvakba és találkoztak az anyákkal. Azt találták, hogy az általános alultápláltság ellenére voltak olyan gyerekek is, akik kivételt képeztek és jó állapotban voltak. Miért? A szakemberek ezeket a "fénylő pontokat" keresték: olyan eseteket, amelyek sikerek voltak és érdemesnek bizonyultak a leutánzásra.

A jobban táplált gyerekeket, mint kiderült, az anyukájuk napi 4 alkalommal etette a szokásos 2 étkezés helyett, ami valószínűleg jobb a gyerek emésztőrendszerének, több tápanyag jut így a szervezetükbe. Plusz más tényezők mellett az is feltárásra került, hogy ezek a gyerekek kaptak az ételükbe rákokat is a rizsföldekről. A megoldást az jelentette, hogy a sikeresebb anyák vezetésével főzőtanfolyamokat szerveztek a többieknek, így átadhatták a jobb táplálkozás fortélyait. Az anyák az érzelmi komponenssel eleve rendelkeztek (az Elefánt) — a gyerekeik felé megnyilvánuló törődési szándékuk — így csak iránymutatásra volt szükségük (a Lovas) és nem extra motivációra.

6 hónappal később a falusi gyerekek 65%-a volt jobban táplált és azok is maradtak!

Rett megjegyzése az edzéshez kapcsolódóan: nézz vissza az életed azon szakaszaira, amikor a legboldogabb voltál az edzéseddel (csúcskondíció és magabiztosság) és azonosítsd azokat a tényezőket, amelyek "fénylő pontok" lehetnek számodra. Amikor én is megtettem ezt, rájöttem, hogy az én "fénylő pontom" a korai lefekvés volt. Ilyenkor korábban keltem, jobban reggeliztem, több energiám lett, jobbak lettek az edzéseim is. Amikor tehát az edzésem elkezd negatív módon elszállni, akkor tudom, hogy mit kell tennem, hogy helyes vágányra tereljem!

Fektesd le a kritikus lépéseket: amikor orvosokkal tanulmányoztattak egy beteg kórtörténetét, akinek krónikus ízületi fájdalma volt a csípőjében, két lehetőséget adtak nekik: drasztikus sebészi beavatkozást (csípő protézis), vagy egy még ki nem próbált gyógyszert, és a dokik 47%-ban a gyógyszert választották. Egy másik csoport orvosnak ugyanezt a feladatot adták, de ezúttal 2 még ki nem próbált gyógyszer volt a lehetőség a műtéttel ellentétes oldalon. Ekkor az orvosok már csak 28%-ban voksoltak a gyógyszeres kezelés mellett! A tanulmány eredménye az "analízis paralízis" koncepcióját képviseli. A túl sok választási lehetőség a Lovas erejét kimeríti és mindig egy status quo felé téríti. A változások bizonytalanságot és az egyértelműség hiányát jelentik.

Bármiféle sikeres váltáshoz szükséges az, hogy a nem egyértelmű célokat konkrét viselkedéssé fordítsuk le. Fektesd le a kritikus lépéseket: nem kell az összeset, de a kulcs lépéseket igen. A fenti tanulmányban az utasítás, hogy "csak végső megoldásként nyúljanak a műtéthez!" sokkal több orvosnál okozta volna azt, hogy a gyógyszer mellett döntsenek. A világos iránymutatás elolvasztja a Lovas ellenállását.

Rett megjegyzése az edzéshez kapcsolódóan: ez a szekció azt erősítette meg bennem, hogy milyen fontos eltervezett programmal és edzésnapokkal rendelkezni. Amikor úgy mész le a terembe, hogy nincs konkrét célod, akkor ösztönösen olyan gyakorlatokkal foglalkozol csak, amelyek az erősségeid és kerülöd a gyengéidet.

Aztán a táplálkozás témáján is elgondolkodtam: tedd egyszerűvé! Amikor csak 2 reggeli étkezés variációd van (tojás sonkával, vagy zabpehely), akkor nagyobb az esélye annak, hogy be fogod tartani a jó reggeli szabályát, szembe azzal, hogy félkábán bebotorkálsz a konyhába reggel és akkor kezdesz el teljesen szabadon gondolkodni, hogy "mit is kéne összeütnöm ma?"

Jelöld ki a célállomást: a 80-as években egy kedvelt befektetési tanácsadó cég kutatási osztálya a szégyenletes 15. helyen volt csak a piacon abban a tekintetben, hogy mekkora bevételt tudtak generálni bankok számára. A fejesek felvettek egy olyan vezetőt, aki általános manager és "tréner" is lett. Ő arra utasította az elemzőket a cégnél, hogy havonta legalább 125 kliens interakciót indítsanak el. Emellett csapatszellemet kezdett kialakítani azzal, hogy minden prezentációban legalább kétszer kollégák munkájára kellet hivatkozni. Azt is kijelentette, hogy a cég a legnagyobb befektetési magazin toplistájának első 5 helyére fog kerülni.

Szóval nem csak lefektette a kritikus, egyértelmű kulcs lépéseket a siker felé, hanem nagyon egyértelmű, vizualizálható célt is kitűzött a közeljövőre nézve, ami mutatta, hogy mi lehetséges. A cég 3 év alatt a 15. helyről az 1. helyre ugrott a szakmában. Amikor megfogható célt írsz le, akkor a Lovastól elveszed azt a lehetőséget, hogy elvesszen az analízis paralízis mocsarában.

Rett megjegyzése az edzéshez kapcsolódóan: a konkrét és részletes cél kijelölés igen sokat segít a sportolóknak, amikor a tréning vagy a diéta keménnyé válik. Például a "legyen nagyobb a súlypont emelkedésem" célhoz a havi súlypont emelkedés növekedés kitűzése (2.5 cm a hónapban) és a hozzá tartozó tevékenység megfogalmazása (110 kilós elemelés) sokkal többet ér, mintha csak a nagy átfogó célt tudnánk ("ugorjunk magasabbra").

Motiváld az Elefántot

Találd meg a "feelinget": a kései 70-es években az egyik állam fiatalokkal foglalkozó osztálya, amely elkallódott gyerekekkel törődött, újraszervezte a munkáját. Non-profit szervezetekkel (mint menedékhelyek és csoportos szállások) helyettesítették a fiatalkorúak börtönét. Az ügyosztály feje vasmarokkal irányította a könyvelést és még az "Attila, a könyvelő" nevet is kiérdemelte. Ha egyetlen hiba is volt a non-profit szervezetek által benyújtott költség elszámolásokban, akkor azokat azonnal visszadobta, de az így elmaradt kifizetések az eleve minimális pénzből működő intézményeknél komoly problémákat okozott a fiatalok megsegítésében. Végül "Attila" kollégái látogatásokat szerveztek neki és elvitték a menedékhelyekre, hogy saját szemével lássa, hogy milyen nehéz körülmények között folyik az értékes munka. Bár alapjaiban nem változott meg a főnök, de elnézőbb lett és sokkal gyorsabb lett a kritikus pénzek áramlása.

Rett megjegyzése az edzéshez kapcsolódóan: a vizuális ingerek igen komolyan motiválók. Én is mindig keményebben nyomom a teremben egy Rocky ismétlés után. Az internet ma már tele van komoly sportolók edzésének videóival és ezek nézegetése magasan tartja a tüzet bennem is!

Zsugorítsd le a változtatást: egy autómosó olyan promóciót vezetett be, amelynél hűségkártyákat adtak ki. Az egyik csoport embernek 8 üres bélyeg hely volt a kártyáján, míg a másik csoportnak 10 hely, de már két bélyeg eleve fel volt ragasztva, vagyis ők úgy érezték, hogy 20%-kal már közelebb vannak a célhoz, az ingyen mosáshoz. Pár hónappal később a teljesen üres kártyások 19%-a jutott el odáig, hogy elnyerte 8 fizetett után az ingyenes mosást, míg, akik 2 bélyeggel indultak (de ugyanúgy még 8 fizetett mosást kellett gyűjteniük) 34%-ban érték el a célt! A lényeg az, hogy az emberek motiválóbbnak érzik, ha egy hosszabb célt már részben elértek, mintha teljesen az elején vannak valaminek. Hogy motiváld az inspirálatlan Elefántot, zsugorítsd le a változáshoz vezető utat.

Rett megjegyzése az edzéshez kapcsolódóan: ez a rész leginkább a táplálkozáshoz kapcsolódhat. Ha le tudjuk zsugorítani a masszív táplálkozási változásokat kisebb, egymásra épülő lépésekre, akkor sokkal több sikerünk lesz a hosszú távon fenntartható étkezési szokások kialakításában. Ha rá tudom venni a sportolómat, hogy ne igyon üdítőt, gyümölcslevet, akkor sokkal nagyobb sikerrel szálkásít le.

A tréning terén szép sikereket értem el 30 perces edzésekkel, ami a sportolók hozzáállását illeti. 90 perces edzésekkel szembenézni elég letaglózó lehet és sokan fel sem tűnnek a teremben, de szinte mindenki rá tudja venni magát az edzésre, ha az csak 30 perces és így tudják, hogy 1 órán belül újra otthon lehetnek! Az már ez én dolgom, hogy a 30 percet működő edzéssé varázsoljam, de ez már olyan kihívás, amivel meg tudok birkózni (szemben azzal, ha le sem jönnek edzeni).

Neveld a népet: 1977-ben St. Lucia őshonos papagája a kipusztulással nézett farkasszemet. A sziget őslakosai nem értékelték ezt az állatot, sőt volt, aki ínyencségként ette is. Nem volt egyértelmű gazdasági ok sem arra, hogy megmentsék az állatokat. Az állatmentők tudták, hogy hideg fejű analízis semmiféle előnyt nem adna a papagájok megmentéséhez. Ezzel szemben emocionális hatást akartak elérni. A céljuk az volt, hogy az emberek úgy érezzék, hogy olyasvalakik ők, akik megvédik a sajátjaikat. Azt akarták elérni, hogy a sziget lakosai büszkék legyenek az exkluzív madárfajukra. A St. Lucia papagáj kampányban bevetettek pólókat, lökhárító matricákat, stb. és dalokat vettek föl az állatról. Végül a papagáj az őslakosok identitásának részévé vált. 2008-ban arról számoltak be az állatvédők, hogy senki nem lőtt le papagájt 15 éve és megmenekült a faj a kihalástól!

Rett megjegyzése az edzéshez kapcsolódóan: olyan környezetet kell teremteni az edzőteremben, ahol az emberek érzelmileg is kötődnek egymáshoz a közös céljaik és szenvedélyük platformján. Vezetőként olyan lehetőségeket kell teremtenem, amelyek során tudunk lazulni, de eszmét is cserélni, így kialakul egy csoport identitás és egy "agytröszt". A kliensek felé fontos, hogy ilyen motiváló és lelkes környezet legyen, amikor edzőt és edzőpartnert keresnek.

Jelöld ki az utat

Alakítsd a környezetet: a légiközlekedésben a "steril pilótafülke" módszer került elfogadásra. Ezt azt jelenti, hogy a legveszélyesebb időszakban, a fel- és leszállás során 3000 méter alatt a fülkében nem lehet másról beszélni, csak ami a gép irányításához kell. 3000 méter fölött már a személyzet szabadon társaloghat.

Egy informatikai cég is bevezette a "steril környezet" elvét ahhoz, hogy egy fontos project időben elkészüljön: 3 év helyett 9 hónapot tűztek ki célul. Kedden, csütörtökön, és pénteken délelőtt csendes órák voltak. A kódolók ebben a zavartalan környezetben tudták a legnehezebb részeket megírni. A végén el is érték a 9 hónapos határidőt!

Ami sokszor ember problémának tűnik, valójában szituációs kihívás. Az emberek általában nem gondolnak erre és figyelmen kívül hagyják, hogy milyen környezeti hatások formálják a viselkedésünket. Egyszerűen kivitelezhető környezet átalakítások gyakran drámai eredményeket produkálnak az emberek viselkedésében.

Rett megjegyzése az edzéshez kapcsolódóan: ha azért nem jársz edzeni, mert messze van a terem, akkor szüntesd meg a bérleted és keress termet hozzád közel (kivéve, ha a messzebbi terem a fentebb említett módon motiválóbb környezetet és nagyobb szakmai tudást biztosít, persze akkor ténylegesen motiválva is kéne érezned magad az oda járásra — a szerk.) Ha hazafelé a munkából mindig beugrasz az útba eső gyorsétterembe, akkor változtasd meg az útvonalad. Ha minden este hajnalig fent maradsz tévét nézni, akkor add el a TV-t vagy szüntesd meg az előfizetést és figyeld meg, hogy miként változik meg az életed.

Építsd szokásokat: az egyik "láthatatlan" módja annak, hogy a környezet miként befolyásol minket az, hogy megerősíti (vagy gyengíti) a szokásainkat. A szokások fontosak mivel ezek már robotpilótára tett viselkedések. A jó szokások "ingyen vannak", mert megengedik, hogy úgy cselekedj, hogy a Lovasnak a véges akaraterejét nem fogyasztod! Az igazi változáshoz a szokásokat kell megváltoztatni, és a szokás kialakításhoz környezeti és mentális hatásokra is szükség van. A tevékenységet kiváltó ingerek, triggerek hatásosak a cselekvésre való motivációban. Ilyen akkor történik, ha X tevékenység Y tevékenységet/eredményt hoz. Ez "előtöltött" döntéshozás és a leghasznosabb olyan szituációkban, amikor a Lovas önkontrollja már megfáradt. Az ilyen kapcsolt tevékenységek "instans szokásokat" kreálnak.

Rett megjegyzése az edzéshez kapcsolódóan: csecsemő korom óta merev lábhajlítóim voltak és a hatásos stratégia számomra a hosszan kitartott statikus nyújtás (ahogy Pavel Tsatsouline "Meztelen harcos" könyvében is le van írva), de mindig elbliccelem őket az edzéseim során. Ezért otthon vetek be egy tevékenység kiváltó ingert, mégpedig bármikor, ha nézem a tévét este, minden reklám alatt hengerezek és nyújtok. És a végén mindig tovább nyújtok, mint a reklámok ideje. A lényeg, hogy a reklám az a trigger, ami elindítja a nyújtás tevékenységét az egyébként haszontalan időben.

Tereld a nyájat: egy hotel manager tesztelt egy új feliratot a fürdőszobákban. Egyszerűen kiírta, hogy "a megszálló vendégek többsége az itt tartózkodása alatt legalább egyszer újra használja a törölközőit". Azok a vendégek, akik ilyen feliratos szobát kaptak, 26%-kal gyakrabban használták újra a törölközőket ahelyett, hogy cserét kértek volna. Ők követték a nyáj többi tagját. A nem egyértelmű szituációkban mi mind a többiekre nézünk, hogy lássuk, miként is kéne viselkedni. A változás szituációja gyakran nem ismert, kétes helyzeteket teremt. Ha változást akarsz elérni, akkor a szociális jelekre figyelned kell, mert ezek akár garantálhatják, de akár halálra is ítélhetik a változás sikerességét. Vezesd az Elefántot ismeretlen ösvényre és valószínű, hogy a társait fogja követni.

Rett megjegyzése az edzéshez kapcsolódóan: használd a top sportolóid jó szokásait, hogy meghatározzák a standardot a tapasztalatlanabb társaik számára. Ha a kevésbé rutinosok tudják, hogy a jók figyelnek a szénhidrát bevitelre, szedik a halolajat és 8 óra alvást biztosítanak maguknak, akkor biztosabb, hogy ők is így fognak tenni és nagyobb sikereket érnek majd el! T

Ha kérdésed, vagy megjegyzésed van a cikkel kapcsolatban, akkor azt írd meg nekünk!

A cikk megosztása Facebook-on, Twitter-en és IWIW-en:

Kövess minket Facebook-on, Twitter-en és Flickr-en (exkluzív információk, akciók!):